AI-lösning medför besparingar på 72 000kr / år

"Vi har en kund med säkerhet runt perimetern, som använder sensorbaserade larm med övervakningskameror", förklarar Mantas. "På grund av hur omgivningen ser ut kan denna plats inte skyddas med bommar eller portar. Det innebär att både personer med goda och potentiellt dåliga avsikter ibland kommer in på området och det rörelsebaserade sensorlarmet sätter igång."

Ett överflöd av larm utan tydlig anledning

"Innan vi implementerade IRIS skulle våra operatörer ansluta till det installerade videosystemet på distans efter att ha fått ett larm och försöka identifiera vem eller vad som hade orsakat larmet. Men i de flesta fall var våra operatörer förbryllade, eftersom de inte kunde hitta en gärningsman. Det var relativt många av dessa larm också – vanligtvis minst två varje natt, vilket ger upp till cirka 40-60 larm per månad."

Korta, icke-hotfulla besök orsakar ett överskott av administration

"Efter en djupare undersökning fick vi reda på att de flesta av dessa larm utlöstes av schemalagda brevbärare som anlände under olika tider på natten. De tillbringade ofta mindre än en minut på området, så våra operatörer hade aldrig sett dem live. De anlände vid liknande, men inte exakt samma tid varje natt. Så i varje enskilt fall fanns det alltid en möjlighet att det istället var någon annan som försökte komma in på området och inte brevbäraren. Detta innebär att varje enskild gång måste larmet betraktas som ett verkligt hot."

Begränsade alternativ

"På den tiden hade vi bara två alternativ för att hantera dessa larm:

1. Kontrollera alla videoinspelningar som ledde fram till larmet i detalj för att försöka identifiera vad och vem som hade utlöst händelsen, eller
2. Skicka en patrull varje gång ett larm utlöstes utan någon uppenbar anledning, bara för att vara på den säkra sidan."

Kostsamt och ineffektivt

"Båda dessa alternativ var problematiska, tidskrävande och ineffektiva. Att titta igenom inspelningarna skulle ta operatörerna minst 5 gånger längre tid än att kontrollera livestreamen. Vår uppskattning var att detta arbete skulle kosta oss minst 800 kronor per månad. Det andra alternativet var att inte gå igenom inspelningarna, utan istället skicka en patrull för att kontrollera situationen på plats. Kostnaden för detta var minst 6000 kronor i månaden och trots att det var en mer tillförlitlig säkerhetsbedömning var den ökade kostnaden naturligtvis inte acceptabel för kunden. I båda fallen var det en frustrerande upplevelse, som innebar mycket tid på att söka, trots att man visste att man förmodligen bara kommer att se samma gamla brevbärare igen."

Lösningen

"Så vi bestämde oss för att välja det tredje alternativet istället – att ansluta kamerorna till IRIS. Detta skulle göra det möjligt för operatörerna att snabbt se mänsklig rörlighet på området och identifiera brevbärarna när de anländer. Med hjälp av IRIS-systemet får vi nu omedelbara meddelanden när någon är på plats och kan därför snabbt identifiera personer utan att behöva gå igenom videoinspelningar. I de fall det finns någon misstänkt i området kan operatörerna snabbt skicka vårt patrullteam till platsen för ytterligare verifiering.

Efter införandet av IRIS har vi märkt att antalet incidenter när larmen inte hanterades korrekt har minskat avsevärt. Från 1-2 incidenter per månad till 3 incidenter under det senaste året. Detta över alla platser vi har implementerat IRIS på.

Kostnaden för denna tjänst är lägre än arbetskostnaden för våra operatörer i båda metoderna som beskrivs ovan. Dessutom är sättet det fungerar nu mycket mer tillförlitligt, utesluter många falsklarm och förbättrar därmed moralen hos patrullerna och våra operatörer."

– Mantas Dirgėla, Bevakning och teknisk övervakningschef, G4S Litauen