IrisityinnoVi de Eyeforce ayuda a detectar intrusos y evitar daños y pérdidas

Eyeforce es una estación de vigilancia remota con sede en Houston, TX, EE.UU. que ofrece servicios de videovigilancia remota y control de accesos. La base de clientes de la empresa en todo el país incluye municipios, asociaciones de propietarios, concesionarios de automóviles, tractores y embarcaciones, aparcamientos, centros comerciales, etc.

Como proveedor de servicios veterano desde 1997, muchos de los sitios heredados de Eyeforce enviaban alertas a través de métodos más antiguos como detectores PIR y/o de haz en exteriores, y detección de movimiento por vídeo básica. En consecuencia, Eyeforce se enfrentó a un aumento en la tasa de falsas alarmas recibidas debido a alertas o disparadores erróneos.

La empresa empezó a emplear el análisis de vídeo, pero se enfrentó al reto de educar a sus cientos de concesionarios sobre esta avanzada tecnología y conseguir que aceptaran absorber el coste de la formación de los técnicos. Por ello, Eyeforce buscó una solución de análisis de vídeo de alta precisión y baja complejidad que permitiera detectar de forma óptima las violaciones del perímetro y los comportamientos sospechosos en las instalaciones de los concesionarios.

Tras probar varios sistemas de detección de intrusos, Eyeforce implantó innoVi para la supervisión centralizada, el software como servicio (SaaS) de detección de intrusos por vídeo de Irisity, en docenas de centros remotos. innoVi genera alertas automáticas de violaciones de la seguridad en tiempo real, acompañadas de un clip de vídeo en el que se muestra la violación de la seguridad, lo que permite a las estaciones centrales de supervisión (CMS) responder rápidamente a la escalada de incidentes.

Las cámaras de los emplazamientos remotos se habilitaron para innoVi en cuestión de minutos conectándolas a innoVi Edge -un dispositivo compacto precargado con el software Irisity - que reside en el emplazamiento remoto. innoVi Edge simplifica la instalación, ya que permite a los distribuidores trabajar con un solo tipo de dispositivo, independientemente de la cantidad, la marca y los modelos de las cámaras instaladas.

Cada cámara se definió con reglas de detección específicas, que van desde aplicaciones de vigilancia de violación del perímetro y zonas estériles para personas y vehículos, hasta detección de vehículos parados y merodeo. Las reglas se activan según horarios definidos por el usuario, garantizando que se generen alertas para actividades sospechosas mientras se ignora la actividad legítima en el campo de visión de la cámara. Eyeforce ayuda a gestionar el backend para sus distribuidores, para una configuración rápida y sencilla del sitio.

La perfecta integración de innoVi con Immix de SureView Systems permite que las alertas y los clips de vídeo que las acompañan aparezcan en tiempo real en la interfaz de usuario de los operadores, lo que permite una verificación de vídeo inmediata. La solución se refuerza con audio unidireccional en las instalaciones del cliente, lo que permite a los operadores hablar en voz baja cuando sea necesario. Los operadores de Eyeforce también envían guardias y/o fuerzas de seguridad cuando es necesario.

Al ser un servicio basado en la nube, innoVi es accesible mediante un navegador web estándar, en cualquier momento y lugar. El mantenimiento y las actualizaciones se realizan en Irisity a través de la plataforma basada en la nube, lo que elimina la necesidad de un instalador in situ para las actualizaciones.

La adopción de innoVi por parte de Eyeforce permite el análisis automatizado de múltiples fuentes de vídeo, lo que aumenta la eficacia de sus operadores y el nivel de servicio a los sitios que supervisan.

La alta probabilidad de detección (POD) y la baja tasa de falsas alarmas (FAR) de innoVi tuvieron un impacto inmediato en el negocio de Eyeforce. Unas alertas más precisas y fiables permiten a Eyeforce ofrecer un servicio de supervisión de gama alta más consistente, lo que llevó al director general de Eyeforce, Daniel Forrest, a comentar que "innoVi ha ayudado enormemente al proporcionar a nuestros operadores mejor información para descifrar, lo que a su vez proporciona a nuestros clientes una mejor protección."

Forrest comentó: "La precisión de la detección y la tasa de falsas alarmas es una de las mejores que he visto hasta la fecha. Estamos constantemente probando y buscando los mejores productos de detección de intrusiones por vídeo que existen, e innoVi pone el listón muy alto."

En particular, el clip de vídeo que muestra la brecha, generado por innoVi y enviado en tiempo real a la sala de control Eyeforce, proporciona al equipo de respuesta enviado (guardias o fuerzas del orden) la verificación por vídeo del incidente detectado, lo que es crucial para una respuesta más rápida y eficaz.

Forrest ha informado de que se han realizado múltiples detenciones y se han evitado decenas de robos. El hecho de que innoVi detectara a los intrusos en la zona de aproximación o en la entrada a los sitios, permitió una rápida actuación de Eyeforce, y evitar daños / robos sustanciales.

Algunos ejemplos de detecciones innoVi incluyen:

• Dos hombres enmascarados irrumpieron en un concesionario de tractores de Dallas. innoVi detectó al dúo nada más cruzar el perímetro y envió una alerta instantánea a la sala de control de Eyeforce, donde los operadores realizaron una intervención de audio y sacaron a los posibles ladrones de la propiedad antes de que se produjeran daños.
• innoVi detectó y alertó a los operadores de Eyeforce de cuatro hombres que intentaban entrar en un espacio de trabajo conjunto de Houston el día de Año Nuevo. Eyeforce avisó a la policía, que acudió inmediatamente y procedió a la detención.
• En un almacén de San Francisco sin valla ni sistema de megafonía, innoVi se utiliza para la cobertura perimetral para advertir de cualquier actividad que se aproxime. innoVi alertó a los operadores de Eyeforce de un intento de robo, y la policía fue enviada a tiempo para realizar un arresto.

Forrest comentó que las ventajas de la sencilla configuración son inmensas, lo que permite a los distribuidores de Eyeforce sentirse cómodos ofreciendo el servicio a sus clientes. Añade Forrest: "Con la facilidad de instalación de innoVi podemos hacernos cargo de cualquier cuenta en cualquier parte del mundo por una fracción de lo que solía costar."

AJ Frazer, vicepresidente de desarrollo de negocio de Irisity, ha declarado: "Los avanzados algoritmos de innoVi, basados en la tecnología Deep Learning, ofrecen detecciones rápidas y muy precisas en tiempo real que permiten a los operadores evitar robos y pérdidas. La analítica de vídeo basada en la nube de innoVi funciona con cualquier cámara ONVIF o RTSP, agilizando la instalación y ampliando el alcance de la analítica de vídeo a miles de sitios remotos distribuidos. Esto satisface las necesidades de empresas como Eyeforce, líder de la nueva generación de empresas de seguridad centradas específicamente en la vigilancia remota, que combina CCTV, análisis de vídeo, centros de supervisión y personal sobre el terreno."

Frazer añadió: "innoVi for Central Monitoring está adaptado al modelo de negocio CMS, y se factura mediante un modelo de pago mensual por uso, en lugar de un modelo tradicional de licencia de software, lo que reduce drásticamente cualquier coste de capital inicial."