Preguntas frecuentes

🌐 Visión general

¿Qué es IRIS+?

IRIS+ es una plataforma de análisis de vídeo basada en IA que transforma los sistemas de videovigilancia mediante el aprendizaje profundo para la detección de amenazas en tiempo real, el análisis forense y la integración con cualquier cámara IP. Admite implementaciones en la nube, híbridas o locales.

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¿Qué opciones de despliegue existen?

IRIS+ admite despliegues en las instalaciones (air-gapped), alojados en la nube (gestionados por Irisity), híbridos y periféricos (análisis en cámara). Se recomiendan las implantaciones en la nube por motivos de escalabilidad.

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¿Qué cámaras son compatibles con IRIS+?

IRIS+ funciona con cualquier cámara IP que utilice protocolos RTSP/ONVIF, incluidas las cámaras analógicas a través de DVR. También es compatible con cámaras térmicas y de ojo de pez.

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¿Es compatible IRIS+ con los sistemas de cámaras heredados?

Sí. IRIS+ prolonga la vida útil de la infraestructura de vigilancia existente añadiendo análisis de IA a las cámaras más antiguas.

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¿Hasta qué punto es escalable IRIS+?

La plataforma es escalable desde pequeñas configuraciones (5-10 cámaras) hasta despliegues multisitio y multiinquilino con miles de cámaras, utilizando Kubernetes para la gestión elástica de recursos.

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🧿 Funciones y análisis de vídeo con inteligencia artificial

¿Qué son los agentes de detección de IA?

Algoritmos preconfigurados que vigilan actividades como intrusión, merodeo, objetos desatendidos, fuego/humo, recuento de multitudes y cruce de líneas. Activan alertas en tiempo real.

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¿Se pueden personalizar los agentes de IA?

Sí. La IA personalizada permite adaptar las reglas de detección para vigilar actividades específicas del lugar, como detectar a dos personas en una motocicleta.

Más información sobre la IA personalizada
¿Puede IRIS+ controlar la densidad de la multitud?

Sí. Los agentes de IA rastrean el hacinamiento y proporcionan recuentos en tiempo real para el cumplimiento de la seguridad.

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¿Cómo se utiliza IRIS+ en el comercio minorista?

Detecta violaciones del perímetro, analiza el comportamiento de los clientes y controla la longitud de las colas.

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¿Admite IRIS+ la supervisión del tráfico?

Sí. Identifica infracciones de tráfico (por ejemplo, conducción en sentido contrario), cuenta vehículos y detecta accidentes.

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¿Puede IRIS+ detectar fuego/humo?

Sí. Las cámaras térmicas o los agentes de IA analizan los patrones visuales del humo.

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¿Cómo utilizan IRIS+ los centros escolares?

Los colegios utilizan IRIS+ para vigilar el recinto escolar en aras de la seguridad del personal y de los alumnos. Supervise los perímetros de los colegios en busca de brechas, accesos no autorizados y detección de objetos peligrosos.

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¿Cómo gestiona IRIS+ el reconocimiento facial?

IRIS+ proporciona reconocimiento facial conforme a GDPR para la verificación de identidad, la detección de accesos no autorizados y el análisis posterior a incidentes.

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¿Es IRIS+ compatible con el análisis de imágenes térmicas?

Sí, IRIS+ admite cámaras térmicas para la detección de intrusión a larga distancia y normas similares. Las cámaras ópticas/color son necesarias para la detección de incendios y humo.

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¿Qué es "Buscar similares"?

Herramienta forense que identifica individuos/objetos en varias secuencias de vídeo mediante metadatos, lo que ayuda en las investigaciones.

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🔧 Dispositivos y hardware Edge

¿Qué es un dispositivo Edge?

Un Edge Device en IRIS+ es un componente de hardware o software desplegado in situ para procesar análisis de vídeo localmente. Se conecta directamente a las cámaras IP, ejecuta agentes de detección de IA en tiempo real y reduce el uso de ancho de banda enviando solo metadatos (no vídeo sin procesar) a la nube o a servidores locales. Los dispositivos Edge admiten despliegues híbridos y se gestionan a través del portal IRIS+.

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¿Cómo se configura un dispositivo Edge?

Conecte el dispositivo de borde a la red, asegúrese de que está conectado a la nube o al Core local y configure el dispositivo de borde y las cámaras de forma sencilla a través de nuestros portales web fáciles de usar. Inicie sesión a través de su IP, configure los puntos finales (por ejemplo, edgeirisity.io) y añádalo a una carpeta del portal IRIS+.

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¿Qué es un servidor central?

El servidor central IRIS+ es un centro de gestión preconfigurado para instalaciones pequeñas y medianas. Conecta de forma centralizada hasta 100 cámaras a través de dispositivos Edge en uno o varios emplazamientos, lo que permite un despliegue rentable para tareas como la seguridad perimetral, la supervisión de instalaciones o el análisis de comercios. Se integra perfectamente con los sistemas de cámaras y el software de gestión de vídeo (VMS) existentes.

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¿Cuántas cámaras puede manejar un dispositivo Edge?

Depende de las especificaciones del hardware, los perfiles de vídeo (por ejemplo, H.264/1080p/30 FPS) y la actividad de la escena (baja/media/alta). Ejemplo: Un dispositivo Edge 10 suele procesar ~10 cámaras.

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¿Cuáles son los requisitos de hardware de un dispositivo Edge?

Al instalar cualquier dispositivo Edge con IRIS+, se requieren unas especificaciones mínimas para admitir y mantener un sistema en buen estado. Lee más en el botón de abajo para saber qué se necesita para cada tipo de Edge.

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¿Pueden los dispositivos Edge funcionar sin conexión?

Sí. Los dispositivos de borde almacenan en caché los metadatos durante las interrupciones temporales del servidor central y los sincronizan una vez restablecida la conectividad.

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¿Qué reglas de cortafuegos son necesarias para los dispositivos Edge?

IRIS+ sólo requiere que se permita el tráfico saliente en los puertos estándar, por lo que en la mayoría de las redes no es necesario configurar un cortafuegos.

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¿Cómo añado cámaras a un dispositivo Edge?

En la vista física del portal IRIS+, seleccione el dispositivo Edge > Cámaras > Añadir > introduzca la URL RTSP/ONVIF.

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¿Puedo utilizar IP dinámicas para las cámaras?

Recomendamos que las cámaras tengan IP estáticas para garantizar una conectividad ininterrumpida.

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Módulos y funciones

¿Qué módulos están disponibles en IRIS+?

Administrador: Configurar jerarquía, dispositivos, horarios y reglas.
Monitor: Ver y etiquetar los eventos detectados.
Investigar: Buscar eventos mediante filtros de mapa o cámara.
Panel de BI: Personalice la forma de ver los datos estadísticos y las tendencias de todas las escenas y eventos.
Informes: Genera/programa exportaciones estadísticas.
Configuración: Gestione usuarios, registros de auditoría e integraciones.

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¿Qué hace el módulo Monitor?

Muestra los sucesos detectados en forma de tarjetas, lo que permite a los operadores etiquetar los sucesos, ver las transmisiones en directo y filtrar los resultados.

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¿Cómo generar informes programados?

Utilice el módulo Informes > Informes programados para automatizar las exportaciones diarias/semanales/mensuales enviadas por correo electrónico.

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¿Qué es el módulo Investigar?

Permite realizar búsquedas forenses utilizando criterios como el marco temporal, el tipo de objeto (por ejemplo, el color del vehículo) o consultas basadas en mapas.

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¿Cómo funciona el módulo Calendario?

Programa periodos de supervisión activos (por ejemplo, horas laborables) y asigna reglas a días concretos.

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¿Qué es el cuadro de mando de Business Intelligence?

Visualiza tendencias (por ejemplo, densidad de multitudes, puntos conflictivos) y genera información práctica a partir de metadatos.

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🔐 Seguridad y conformidad

¿Cumple IRIS+ el GDPR?

Sí, IRIS+ cumple el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE e incorpora los principios de privacidad por diseño. Los clientes son siempre los controladores de los datos, que determinan los fines y los medios del tratamiento de los datos personales. Irisity actúa como procesador de datos, procesando los datos únicamente bajo las instrucciones del cliente. Esta distinción se describe en la Política de privacidad de Irisity.

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¿Quién es responsable de los datos de vídeo en IRIS+?

En todas las implantaciones, ya sean en la nube, híbridas o locales, el cliente es el responsable del tratamiento de los datos de vídeo que recopila utilizando nuestros sistemas.Esto significa que el cliente es responsable de garantizar que la recopilación y el procesamiento de los datos de vídeo cumplen las leyes y normativas aplicables.Irisity procesa los datos de vídeo estrictamente de acuerdo con las instrucciones del cliente, como se detalla en la Política de privacidad de vídeo.

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¿Cómo se encriptan los datos?

IRIS+ utiliza un potente cifrado estándar del sector para proteger tanto los datos en reposo como en tránsito. Todos los sistemas que manejan datos confidenciales están cifrados con XTS-AES-256 o superior. Cuando los datos se transmiten a través de redes públicas o no fiables, IRIS+ utiliza un cifrado basado en RSA con claves de 2048 bits o superiores, siguiendo estándares seguros de intercambio de claves y negociación de protocolos. En las implantaciones en la nube, el vídeo y los metadatos se protegen mediante servicios de cifrado proporcionados por Google Cloud Platform (GCP). Estos incluyen almacenamiento de claves respaldado por hardware. En las instalaciones locales, los clientes conservan el control total de su entorno de almacenamiento y red. Irisity recomienda y respalda las implementaciones cifradas, y deben utilizarse herramientas como BitLocker o equivalentes para proteger los puntos finales y los dispositivos de almacenamiento. Los protocolos de cifrado se aplican en: -Grabaciones de vídeo almacenadas y metadatos. -credenciales de usuario y tokens de autenticación -Comunicación entre componentes del sistema -Acceso remoto a través de VPN y túneles reforzados con 2FA Este enfoque garantiza la confidencialidad e integridad de la información sensible y respalda el cumplimiento de los requisitos GDPR e ISO/IEC 27001.

¿Admite IRIS+ el acceso basado en funciones?

Sí. Los administradores asignan permisos a través de Grupos de Seguridad, restringiendo el acceso a carpetas/cámaras, lo que permite restringir el acceso por carpeta, cámara o funciones específicas. Esto garantiza que los usuarios sólo tengan acceso a los datos y funcionalidades necesarios para sus funciones.

¿Cómo activo la autenticación de dos factores (2FA)?

Los usuarios configuran 2FA a través de Configuración de la cuenta > Configurar Authenticator utilizando una aplicación como Google Authenticator.

¿Qué registros de auditoría están disponibles?

IRIS+ registra las acciones de los usuarios, los cambios en el sistema y los intentos de acceso para las auditorías de conformidad.

¿Cómo favorece IRIS+ la privacidad mediante la anonimización?

IRIS+ incluye funciones como el enmascaramiento negro, el enmascaramiento dinámico y el enmascaramiento de fondo para anonimizar a las personas en vídeo en directo y grabado. En instalaciones sensibles, como colegios, se emplea la anonimización completa, en la que los individuos detectados se enmascaran en blanco o se sustituyen por versiones de baja resolución para ocultar las identidades. Este enfoque se ajusta al principio de "privacidad por diseño" del GDPR.

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¿Cómo pueden los clientes ejercer sus derechos de protección de datos?

Los clientes tienen derecho a acceder, rectificar o eliminar sus datos personales procesados por Irisity.Las solicitudes pueden dirigirse al equipo de éxito de clientes de Irisity enirisity o por correo a: Responsable de Protección de Datos Irisity AB (publ) Lindholmspiren 7 417 56 Gotemburgo, Suecia

Licencias

¿Cómo funciona la licencia flotante?

Las licencias no están vinculadas a cámaras específicas. Los administradores pueden reasignar análisis de IA entre cámaras a través del portal IRIS+.

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¿Los dispositivos Edge requieren licencias independientes?

No. Las licencias se aplican por cámara, no por Edge Device.

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¿Cómo puedo solicitar un certificado de licencia?

Las licencias se emiten electrónicamente tras la confirmación de la orden de compra.

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¿Se pueden compartir licencias entre usuarios?

Sí. Las licencias concurrentes permiten el acceso compartido, mientras que las licencias de usuario designado se asignan a individuos.

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🌍 Integraciones

¿Con qué sistemas VMS se integra IRIS+?

Genetec, Milestone, Immix, Axis, Lenel y más. Infórmese sobre la integración aquí irisity

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¿Ofrece IRIS+ una API?

Sí. La API REST permite acceder a sensores, eventos y reglas. Póngase en contacto con el servicio de asistencia para habilitarla.

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¿Cómo se genera un token de API?

Cree una cuenta de servicio en Configuración > Usuarios > Crear cuenta de servicio y, a continuación, genere un token con fecha de caducidad.

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¿Puede IRIS+ enviar alertas a sistemas de terceros?

Sí. Utilice WebHooks para enviar datos de eventos en tiempo real a plataformas externas o integrar IRIS+ con otros sistemas VMS como Genetec, Milestone, Immix, Axis, Lenel y más. Lea sobre integración aquí irisity

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¿Es IRIS+ compatible con el perfil S de ONVIF?

Sí. La compatibilidad ONVIF garantiza la integración con la mayoría de las cámaras IP.

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⚙️ Especificaciones técnicas

¿Qué resolución se necesita para los análisis?

Mínimo 320x240 o superior. Se recomienda FullHD (1080p).

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¿Cuál es el ángulo de inclinación ideal de una cámara?

20°-50°. Evite ángulos inferiores a 20° o superiores a 50° para una detección óptima de objetos.

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¿Cuánto ancho de banda consume IRIS+?

Los metadatos utilizan ~5-10 Kbps por cámara. Los flujos de vídeo dependen de la resolución.

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¿Cuáles son los requisitos de hardware del dispositivo Edge?

CPU: 4+ núcleos (Intel i3equivalente).
RAM: 8GB+.
Almacenamiento: SSD DE 500 GB O MÁS.

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¿Es IRIS+ compatible con Docker?

Sí. Los dispositivos Edge utilizan contenedores Docker para implantaciones de servicios escalables y aisladas.

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Documentación y formación

¿Dónde se encuentran las guías de instalación?
¿Ofrece Irisity sesiones de formación?

Sí. Póngase en contacto con el departamento de ventas para recibir formación personalizada sobre configuración de IA y gestión de plataformas.

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¿Hay tutoriales en vídeo?

Sí. El portal IRIS+ incluye tutoriales para la configuración de cámaras, la creación de reglas y las búsquedas forenses.

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🔍 Forense y metadatos

¿Cuánto tiempo se almacenan los metadatos?

Períodos de conservación configurables (por defecto: 30 días). Ampliable a través del Módulo Administrador.

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¿Puedo exportar datos forenses?

Sí. Los metadatos y los clips de vídeo se pueden exportar en formatos CSV/MP4.

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¿Admite IRIS+ búsquedas basadas en mapas?

Sí. El módulo Investigar superpone eventos en mapas digitales para su análisis espacial.

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🌐 Asistencia mundial

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de asistencia?

Envíe un billete airisity o visiteirisity

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¿Qué idiomas cubre la asistencia?

Inglés, con socios regionales que ofrecen asistencia lingüística local.

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¿Cuál es el horario de asistencia?

De lunes a viernes, de 08:00 a 17:00 CET.

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¿Hay asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana?

Sólo para contratos de empresa.

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IRIS+™ se despliega globalmente en una gran variedad de condiciones y entornos en todo el mundo y estamos orgullosos de compartir experiencias reales de clientes.

Nuestras funciones de detección más populares

 
 
 
 
 

Intrusión

 
 
 
 
 

IA personalizada

 
 
 
 
 

Vagancia​

 
 
 
 

Sin vigilancia
Objetos

 
 
 
 
 

Fuego y humo

 
 
 
 
 

Cruce de lineas​

 
 
 
 

Paciente
Monitorización

 

Tráfico
Supervisión

 
 
 
 
 

Allanamiento de morada

 
 
 
 
 

Anomalías

 
 
 
 
 

Intrusión

 
 
 
 
 

IA personalizada

 
 
 
 
 

Vagancia​

 
 
 
 

Sin vigilancia
Objetos

 
 
 
 
 

Fuego y humo

 
 
 
 
 

Cruce de lineas​

 
 
 
 

Paciente
Monitorización

 
 
 
 

Tráfico
Supervisión