IrisityO innoVi da empresa ajuda a Eyeforce a detetar intrusos e a evitar danos e perdas

A Eyeforce é uma estação de vigilância remota com sede em Houston, TX, EUA, que oferece serviços de monitorização de vídeo remota e de controlo de acesso. A base de clientes da empresa a nível nacional inclui municípios, associações de proprietários de casas, concessionários de automóveis, tractores e barcos, parques de estacionamento, centros comerciais e muito mais.

Na qualidade de fornecedor de serviços veterano desde 1997, muitos dos locais antigos da Eyeforce estavam a enviar alertas através de métodos mais antigos, como detectores PIR e/ou de feixe exteriores e deteção básica de movimento por vídeo. Por conseguinte, a Eyeforce deparou-se com um aumento da taxa de falsos alarmes recebidos devido a alertas ou accionadores incorrectos.

A empresa começou a empregar a análise de vídeo, mas enfrentou o desafio de educar suas centenas de revendedores sobre essa tecnologia avançada e fazer com que eles concordassem em absorver o custo do treinamento dos técnicos. Por isso, a Eyeforce procurou uma solução de análise de vídeo com alta precisão e baixa complexidade, para permitir a deteção ideal de violações de perímetro e comportamentos suspeitos nas instalações dos revendedores.

Depois de testar vários sistemas de deteção de intrusão, a Eyeforce implantou o innoVi for Central Monitoring - o Software as a Service (SaaS) de deteção de intrusão por vídeo da Irisity - em dezenas de locais remotos. O innoVi gera alertas automáticos de violações de segurança em tempo real, acompanhados de um clipe de vídeo mostrando a violação de segurança, permitindo que as Estações Centrais de Monitoramento (CMS) respondam rapidamente a eventos crescentes.

As câmeras nos locais remotos foram habilitadas para innoVi em minutos, conectando-as ao innoVi Edge - um dispositivo compacto pré-carregado com o software Irisity - que reside no local remoto. Com cada local hospedando até 15 câmeras, o innoVi Edge simplifica a instalação, permitindo que os revendedores trabalhem com apenas um tipo de dispositivo, independentemente da quantidade, marca e modelos das câmeras no local.

Cada câmara foi definida com regras de deteção específicas, que vão desde aplicações de violação de perímetro e monitorização de zonas esterilizadas para pessoas e veículos, até à deteção de veículos parados e vadiagem. As regras são activadas de acordo com horários definidos pelo utilizador, garantindo que são gerados alertas para actividades suspeitas, enquanto a atividade legítima no campo de visão da câmara é ignorada. A Eyeforce ajuda a gerir o backend para os seus revendedores, para uma configuração rápida e simples do local.

A integração perfeita da innoVi com Immix da SureView Systems permite que os alertas e os clipes de vídeo que os acompanham apareçam em tempo real na interface de utilizador dos operadores, permitindo a verificação imediata do vídeo. A solução é reforçada por áudio unidirecional nos locais dos clientes, permitindo que os operadores falem quando necessário. Os operadores da Eyeforce também enviam guardas e/ou agentes da autoridade quando necessário.

Sendo um serviço baseado na nuvem, o innoVi é acessível usando um navegador web padrão, em qualquer lugar, a qualquer hora. A manutenção e as actualizações são implementadas por Irisity através da plataforma baseada na nuvem, eliminando a necessidade de um instalador no local para as actualizações.

A adoção da innoVi pela Eyeforce permite a análise automatizada de múltiplos feeds de vídeo, aumentando a eficácia dos seus operadores e o nível de serviço para os locais que monitorizam.

A alta probabilidade de deteção (POD) e a baixa taxa de alarmes falsos (FAR) da innoVi impactaram imediatamente os negócios da Eyeforce. Alertas mais precisos e confiáveis permitem que a Eyeforce ofereça um serviço de monitoramento de ponta mais consistente, o que levou o CEO da Eyeforce, Daniel Forrest, a comentar que "a innoVi ajudou tremendamente ao dar aos nossos operadores melhores informações para decifrar, o que, por sua vez, dá aos nossos clientes melhor proteção".

Forrest comentou: "A precisão da deteção e a taxa de falsos alarmes são uma das melhores que já vi até hoje. Estamos constantemente a testar e a procurar os melhores produtos de deteção de intrusão por vídeo, e a innoVi coloca a fasquia muito alta."

Em particular, o clipe de vídeo que mostra a violação, gerado pelo innoVi e enviado em tempo real para a sala de controlo do Eyeforce, fornece à equipa de resposta enviada (guardas ou agentes da autoridade) a verificação em vídeo do incidente detectado, o que é crucial para respostas mais rápidas e eficazes.

Forrest informou que foram efectuadas várias detenções e evitadas dezenas de roubos. O facto de o innoVi ter detectado os intrusos na zona de aproximação ou à entrada dos locais, permitiu uma ação rápida por parte da Eyeforce e a prevenção de danos/roubos substanciais.

Alguns exemplos de detecções de innoVi incluem:

• A innoVi detectou a dupla imediatamente após cruzar o perímetro e enviou um alerta instantâneo para a sala de controle da Eyeforce, onde os operadores realizaram uma conversa por áudio e expulsaram os possíveis ladrões da propriedade antes que os danos fossem causados.
• A innoVi detectou e alertou os operadores da Eyeforce sobre quatro homens que tentavam invadir um espaço de co-working em Houston no dia de Ano Novo. A Eyeforce notificou a polícia, que foi enviada imediatamente e efetuou as prisões.
• Para um armazém em São Francisco sem vedação ou sistema de altifalantes, o innoVi é utilizado para cobertura do perímetro para avisar de qualquer atividade que se aproxime. O innoVi alertou os operadores da Eyeforce para uma tentativa de arrombamento e a polícia foi enviada a tempo de efetuar uma detenção.

Forrest comentou que as vantagens da configuração simples são imensas, permitindo que os revendedores da Eyeforce se sintam à vontade para oferecer o serviço aos seus clientes. Forrest acrescenta: "Com a facilidade de instalação do innoVi, podemos assumir qualquer conta em qualquer lugar do mundo por uma fração do que costumava custar."

AJ Frazer, vice-presidente de desenvolvimento de negócios da Irisity, disse: "Os algoritmos avançados da innoVi, baseados na tecnologia Deep Learning, oferecem detecções rápidas e altamente precisas em tempo real, permitindo que os operadores evitem arrombamentos e perdas. A análise de vídeo baseada em nuvem da innoVi funciona com qualquer câmera ONVIF ou RTSP, simplificando a instalação e estendendo o alcance da análise de vídeo em milhares de locais remotos distribuídos. Isso atende às necessidades de empresas como a Eyeforce, líder na nova geração de empresas de segurança focadas especificamente na Guarda Remota, combinando CCTV, análise de vídeo, centros de monitoramento e pessoal de campo".

Frazer acrescentou: "O innoVi for Central Monitoring é adaptado ao modelo de negócios CMS e é cobrado através de um modelo de pagamento mensal por uso, em vez de um modelo tradicional de licenciamento de software, reduzindo assim drasticamente quaisquer custos iniciais de capital".