El CAP de Johannesburgo aumenta la seguridad y los ingresos con Irisity

Johannesburgo es una ciudad plagada de robos, asaltos a viviendas, robos de coches y hurtos. Los recursos policiales son escasos, y los guardias de seguridad privados -antaño la norma en urbanizaciones cerradas y barrios acomodados- son menos asequibles, ya que los salarios han aumentado en consonancia con una política salarial justa. Community Active Protection (CAP) se fundó como organización sin ánimo de lucro en 2006 en respuesta a estos altos niveles de delincuencia. Desde el principio, CAP ha adoptado un enfoque proactivo en la prevención de la delincuencia, reclutando equipos altamente capacitados para patrullar las calles y motivando a los ciudadanos para que informen de actividades sospechosas al Centro de Mando de CAP, una sala de control de última generación que atiende todas las llamadas y envía las unidades tácticas de CAP.

La iniciativa CAP ha demostrado ser extremadamente eficaz, reduciendo la delincuencia en las zonas vigiladas en un 80-90 %. Además, en respuesta a la demanda de los clientes de guardias armados reactivos, en 2016 CAP creó un servicio de vigilancia fuera de las instalaciones, denominado CAP Smart Guard, que se despliega principalmente en residencias cerradas y sus alrededores, así como en domicilios particulares, utilizando cámaras de propiedad privada conectadas a la red de CAP. CAP buscaba una solución de detección de intrusos para el servicio Smart Guard, con el fin de aumentar el nivel de protección y respuesta ofrecido a sus clientes.

CAP implantó el software como servicio (SaaS) innoVi Remote Guarding de Irisitypara recibir detecciones precisas y automáticas de brechas de seguridad en los sitios remotos que CAP supervisa.

Las cámaras de las ubicaciones remotas se conectan al servicio a través de innoVi Edge, un dispositivo compacto precargado con el potente análisis de vídeo de Irisity, donde se realiza el análisis de vídeo inicial. innoVi Edge conecta cualquier cámara IP ONVIF/RTSP a innoVi Core (un servidor alojado en el centro de datos de Irisity ) para el procesamiento de alto nivel y el análisis de datos. CAP define los eventos de interés, incluidos los intrusos que entran en una propiedad privada, el movimiento en zonas estériles y los coches parados en zonas no autorizadas. Cuando innoVi detecta un evento de este tipo, genera una alerta que se envía al centro de supervisión central de CAP y se muestra en su software de gestión de vídeo (VMS) Milestone XProtect, junto con un clip de evento que proporciona una verificación en vídeo de la violación de la seguridad.

Las alertas y los clips son visualizados por los operadores del Centro de Mando CAP en el XProtect Smart Client. Al mismo tiempo, la sala de control de CAP puede enviar una imagen al dispositivo móvil del cliente. Los operadores revisan rápidamente el clip y deciden la mejor forma de actuar. Además, en línea con su enfoque proactivo, CAP ha empezado a emplear la capacidad de detección de anomalías basada en el aprendizaje profundo de Irisity. IrisityLa infraestructura de aprendizaje profundo de CAP se entrena con millones de imágenes reales tomadas de vídeos de vigilancia, producto de 15 años de datos recopilados por la empresa. Basándose en esto, el algoritmo sabe clasificar diferentes tipos de objetos (persona / coche / objeto, etc.). Una vez conectado a una cámara CAP, el algoritmo de Detección de Anomalías aprende la escena específica, de modo que "conoce" el comportamiento / los patrones "habituales". La capacidad de Detección de Anomalías puede entonces identificar y alertar al Centro de Mando de sucesos que "no son habituales" -es decir, anómalos- sin necesidad de preconfiguración o definición previa.

CAP está muy satisfecha con la tecnología, el rendimiento y el modelo de negocio de innoVi. Según Sean Jammy, director de operaciones de CAP, "estamos comprobando que el rendimiento de innoVi en la línea de propiedad es significativamente mejor que el de otros sistemas que hemos utilizado. Y eso en entornos complejos como calles, portales y similares". Tras probar otras soluciones, Jammy afirma: "Este es el mejor producto de análisis que hemos visto. Casi todas las alertas que recibimos son precisas. Con otros productos ocurría todo lo contrario. IrisityLa tecnología de 's es asombrosa. No tengo palabras para describirlo". innoVi es independiente de la cámara y puede conectarse a través de innoVi Edge a cualquier cámara IP ONVIF/RTSP, sin necesidad de sustituir las cámaras existentes, lo que supone un ahorro de tiempo y dinero. Gracias a su enfoque proactivo, CAP mide el éxito en términos de sucesos evitados gracias a alertas que permiten detener un delito antes de que se produzca.

"Nuestro mayor éxito hasta la fecha con innoVi es que ninguno de nuestros emplazamientos vigilados ha experimentado un incidente de delincuencia en la línea de propiedad. Esto es gracias a las múltiples intervenciones del equipo CAP, tras las detecciones y alertas de innoVi". Otro indicador es el alto nivel de satisfacción de los clientes. "Tenemos clientes muy exigentes", dice Jammy, "y el número de elogios que hemos recibido es impresionante. La gente está muy contenta con la oferta. Damos a nuestros clientes un servicio más eficaz, mucho menos caro que el de un vigilante dedicado las 24 horas y que no aumenta los costes. Además, un vigilante humano no incluye una solución de detección perimetral".

Por su parte, el modelo de ingresos mensuales recurrentes (RMR), en el que se factura a los clientes por uso y mes, en lugar de una cuota única por licencia, está permitiendo a CAP añadir innoVi a los despliegues de CCTV existentes y nuevos, al tiempo que mantiene los costes operativos bajos y bajo control. "CAP se creó para proteger los intereses de la comunidad a través de la vigilancia proactiva, lo que la convierte en la opción idónea para innoVi Remote Guarding", afirma Ariel Frischoff, vicepresidente de ventas para EMEA y APAC en Irisity. "El algoritmo Deep Learning de innoVi se entrena con millones de imágenes extraídas de vídeos de vigilancia reales. El resultado: un servicio de detección de eventos de alta precisión que sigue mejorando con el tiempo". Gracias a esta metodología, innoVi Remote Guarding es capaz de descubrir brechas potenciales que otras soluciones podrían pasar por alto." Estos procesos de aprendizaje y mejora continuos son clave para lograr los mejores resultados, afirma Jammy, y añade: "Nuestro éxito se medirá en proporcionar una solución eficaz y sostenible a largo plazo."