Os CAP de Joanesburgo aumentam a segurança e as receitas com Irisity

Joanesburgo é uma cidade atormentada por assaltos, invasões de casas, desvios de carros e roubos. Os recursos policiais são escassos e os guardas de segurança privados - outrora a norma em condomínios fechados e bairros ricos - são menos acessíveis, uma vez que os salários aumentaram em conformidade com uma política de remuneração justa. A Community Active Protection (CAP) foi fundada como uma organização sem fins lucrativos em 2006, em resposta a estes elevados níveis de criminalidade. Desde o início, a CAP adoptou uma abordagem proactiva à prevenção do crime, recrutando equipas altamente competentes para patrulhar as ruas e motivando os cidadãos a comunicar actividades suspeitas ao Centro de Comando da CAP, uma sala de controlo de última geração que recebe todas as chamadas e envia as Unidades Tácticas da CAP.

A iniciativa da CAP provou ser extremamente eficaz, reduzindo a criminalidade nas áreas monitorizadas em 80-90%. Além disso, em resposta à procura dos clientes por guardas armados reactivos, em 2016, a CAP criou um serviço de monitorização fora do local, denominado CAP Smart Guard, que é implementado principalmente em residências fechadas e em redor destas, bem como em casas particulares, utilizando câmaras privadas ligadas à rede da CAP. A CAP procurou uma solução de deteção de intrusão para o serviço Smart Guard, para aumentar o nível de proteção e resposta oferecido aos seus clientes.

A CAP implantou o software como serviço (SaaS) innoVi Remote Guarding da Irisitypara receber detecções precisas e automáticas de violações de segurança nos locais remotos que a CAP monitora.

As câmaras nos locais remotos são ligadas ao serviço através do innoVi Edge, um aparelho compacto pré-carregado com a poderosa análise de vídeo da Irisity, onde é feita a análise inicial do vídeo. O innoVi Edge liga qualquer câmara IP ONVIF/RTSP ao innoVi Core (um servidor alojado no centro de dados Irisity ) para processamento de alto nível e análise de dados. O CAP define eventos de interesse, incluindo intrusos que entram em propriedade privada, movimento em zonas esterilizadas e carros parados em áreas não autorizadas. Quando a innoVi detecta um evento deste tipo, gera um alerta que é enviado para o centro de monitorização central da CAP e apresentado no seu software de gestão de vídeo (VMS) Milestone XProtect, juntamente com um clip de evento que fornece a verificação em vídeo da violação de segurança.

Os alertas e os clips são visualizados pelos operadores do Centro de Comando do CAP no XProtect Smart Client. Ao mesmo tempo, uma imagem pode ser enviada pela sala de controlo do CAP para o dispositivo móvel do cliente. Os operadores analisam rapidamente o clip e decidem sobre a melhor forma de atuação. Além disso, em consonância com a sua abordagem proactiva, a CAP começou a utilizar a capacidade de deteção de anomalias orientada para a aprendizagem profunda da Irisity. IrisityA infraestrutura de Deep Learning da CAP treina milhões de imagens reais retiradas de vídeos de vigilância, um produto de 15 anos de dados recolhidos pela empresa. Com base nisto, o algoritmo sabe classificar diferentes tipos de objectos (pessoa/carro/objeto, etc.). Uma vez ligado a uma câmara CAP, o algoritmo de Deteção de Anomalias aprende a cena específica, de modo a "conhecer" o comportamento/padrões "habituais". A capacidade de Deteção de Anomalias pode então identificar e alertar o Centro de Comando para eventos que não são "habituais" - ou seja, anómalos - sem pré-configuração ou pré-definição.

A CAP está muito satisfeita com a tecnologia, o desempenho e o modelo de negócios da innoVi. De acordo com o COO da CAP, Sean Jammy, "Estamos descobrindo que o desempenho da innoVi na linha da propriedade é significativamente melhor do que outros sistemas que usamos. E isso em ambientes complexos como ruas, portões e similares." Depois de testar várias outras soluções, Jammy diz: "Este é o melhor produto de análise que já vimos. Quase todos os alertas que recebemos são exactos. Com outros produtos, era completamente o oposto. IrisityA tecnologia da Jammy é espantosa. A innoVi é agnóstica em relação às câmaras, podendo ligar-se através do innoVi Edge a qualquer câmara IP ONVIF/RTSP, sem necessidade de substituir as câmaras existentes, o que permite poupar tempo e dinheiro. Devido à sua abordagem pró-ativa, a CAP mede o sucesso em termos de eventos que foram evitados devido a alertas que permitem impedir um crime antes que ele ocorra.

"O nosso maior sucesso até agora com a innoVi é o facto de nenhum dos nossos locais monitorizados ter sofrido um incidente de crime no limite da propriedade. Isto deve-se a múltiplas intervenções da equipa CAP, na sequência de detecções e alertas do innoVi". Outro indicador é o alto nível de satisfação do cliente. "Temos alguns clientes muito exigentes", diz Jammy, "e o número de elogios que recebemos é fora de série. As pessoas estão realmente satisfeitas com a oferta. Estamos a oferecer aos nossos clientes um serviço que é mais eficaz, significativamente menos dispendioso do que um guarda dedicado 24 horas por dia e que não aumenta o seu custo. Além disso, um guarda humano não inclui uma solução de deteção de perímetro."

Por seu lado, o modelo de receita mensal recorrente (RMR), no qual os clientes são facturados numa base de pagamento por utilização, por mês, em oposição a uma taxa única por licença, está a permitir à CAP adicionar a innoVi a implementações de CCTV existentes e novas, mantendo os custos operacionais baixos e sob controlo. "A CAP foi criada para proteger os interesses da comunidade por meio de monitoramento proativo, o que a torna a escolha certa para a Guarda Remota da innoVi", disse Ariel Frischoff, VP de Vendas EMEA e APAC da Irisity. "O algoritmo Deep Learning da innoVi é treinado em milhões de imagens extraídas de vídeos de vigilância da vida real. O resultado: um serviço de deteção de eventos altamente preciso que continua a melhorar com o tempo. Devido a essa metodologia, o innoVi Remote Guarding é capaz de descobrir possíveis violações que outras soluções podem não perceber." Estes processos contínuos de aprendizagem e melhoria são a chave para alcançar os melhores resultados, diz Jammy, acrescentando: "O nosso sucesso será medido no fornecimento de uma solução eficaz e sustentável durante um longo período."