Johannesburgs CAP boostar säkerheten och intäkterna med Irisity

Johannesburg är en stad som plågas av inbrott, hemfridsbrott, bilkapningar och stölder. Polisens resurser är begränsade och privata säkerhetsvakter – som en gång var normen i gated communities och välbärgade bostadsområden – är svårare att få tag på eftersom lönerna har ökat i linje med en rättvis lönepolitik. Community Active Protection (CAP) grundades som en ideell organisation 2006 som ett svar på dessa höga brottsnivåer. Redan från början har CAP haft en proaktiv inställning till brottsförebyggande åtgärder och rekryterat mycket kompetenta team som patrullerar gatorna och motiverat medborgarna att rapportera misstänkt aktivitet till CAP:s kommandocentral; ett toppmodernt kontrollrum som tar emot alla samtal och skickar ut CAP:s taktiska enheter.

CAP-initiativet har visat sig vara mycket effektivt och har minskat brottsligheten i de övervakade områdena med 80-90%. Som svar på kundernas efterfrågan på reaktiva beväpnade vakter skapade CAP 2016 en övervakningstjänst som kallas CAP Smart Guard, som främst används på och runt gated residences, samt privata hem, med privatägda kameror som är anslutna till CAP:s nätverk. CAP sökte en lösning för intrångsdetektering för Smart Guard-tjänsten, för att öka nivån på det skydd och den respons som erbjuds deras kunder.

CAP använde Irisitys innoVi Remote Guarding-programvara som en tjänst (SaaS) för att få exakta och automatiska upptäckter av säkerhetsöverträdelser på de avlägsna platser som CAP övervakar.

Kameror på avlägsna platser är anslutna till tjänsten via innoVi Edge, en kompakt enhet som är förinstallerad med Irisitys kraftfulla videoanalys, där den inledande videoanalysen utförs. innoVi Edge ansluter alla ONVIF/RTSP IP-kameror till innoVi Core (en server i Irisitys datacenter) för bearbetning och dataanalys på hög nivå. CAP definierar händelser av intresse, inklusive inkräktare som tar sig in på privat egendom, rörelse i sterila zoner och bilar som stannar i obehöriga områden. När innoVi upptäcker en sådan händelse genererar innoVi ett larm som skickas till CAP:s centrala övervakningscenter och visas i deras Milestone XProtect video management software (VMS), tillsammans med ett händelseklipp som ger videoverifiering av säkerhetsintrånget. Larm och klipp visas av operatörerna på CAP:s kommandocentral i XProtect Smart Client. Samtidigt kan en bild skickas från CAP:s kontrollrum till kundens mobila enhet. Operatörerna granskar snabbt klippet och beslutar om bästa tillvägagångssätt. I linje med sin proaktiva strategi har CAP dessutom börjat använda Irisitys Deep Learning-drivna anomali-detekteringsfunktion.

Irisitys Deep Learning-infrastruktur tränar på miljontals verkliga filmklipp tagna från övervakningsvideo – en produkt byggd på 5 år av företagets insamlade data. Baserat på detta kan algoritmen klassificera olika objekttyper (person/bil/objekt etc.). När den är ansluten till en CAP-kamera lär sig algoritmen för avvikelsedetektering den specifika scenen, så att den "känner till" det "vanliga" beteendet/mönstret. Funktionen för avvikelsedetektering kan sedan identifiera och varna ledningscentralen för händelser som är "ovanliga" – det vill säga avvikande – utan förkonfiguration eller fördefiniering.

CAP är mycket nöjda med innoVis teknik, prestanda och affärsmodell. Enligt CAP:s COO Sean Jammy "upplever vi att innoVis prestanda vid fastighetsgränsen är betydligt bättre än andra system som vi har använt. Och det i komplexa miljöer som gator, vid grindar och liknande." Efter att ha testat flera andra lösningar säger Jammy: "Det här är den bästa analysprodukten vi har sett. Nästan alla varningar vi får är korrekta. Med andra produkter var det precis tvärtom. Irisitys teknik är häpnadsväckande. Jag kan inte berömma den nog."

innoVi är kamera-agnostisk och kan anslutas via innoVi Edge till alla ONVIF/RTSP IP-kameror, utan att behöva byta ut befintliga kameror, vilket leder till besparingar i tid och pengar. På grund av sin proaktiva strategi mäter CAP framgång i termer av händelser som har förhindrats genom varningar som gör det möjligt att stoppa ett brott innan det inträffar. "Vår största framgång hittills med innoVi är att inte en enda av våra övervakade anläggningar har utsatts för brott vid tomtgränsen. Detta är tack vare flera ingripanden från CAP-teamet, efter innoVi-detektioner och varningar". En annan indikator är en hög nivå av kundnöjdhet. "Vi har några mycket kräsna kunder", säger Jammy, "och antalet komplimanger vi har fått är över förväntan. Folk är verkligen nöjda med erbjudandet. Vi ger våra kunder en tjänst som är mer effektiv, betydligt billigare än en dedikerad 24-timmarsvakt och som inte eskalerar i kostnad. Dessutom är en mänsklig vakt inte en lösning för detektering i avgränsade områden."

Modellen med återkommande månadsintäkter (RMR), där kunderna faktureras per användning och månad i stället för en engångsavgift per licens, gör det möjligt för CAP att lägga till innoVi i befintliga och nya CCTV-installationer, samtidigt som driftskostnaderna hålls låga och under kontroll. "CAP inrättades för att skydda samhällsintressen genom proaktiv övervakning, vilket gör det till rätt plats för innoVi Remote Guarding", säger Ariel Frischoff, VP Sales EMEA och APAC på Irisity. "innoVis Deep Learning-algoritm tränas på miljontals bilder som hämtats från verkliga övervakningsvideor. Resultatet är en mycket exakt tjänst för att upptäcka händelser och som fortsätter att förbättras över tid. Tack vare denna metodik kan innoVi Remote Guarding upptäcka potentiella intrång som andra lösningar kanske missar." Dessa kontinuerliga inlärnings- och förbättringsprocesser är avgörande för att uppnå bästa resultat, säger Jammy och tillägger: "Vår framgång kommer att mätas genom att vi tillhandahåller en effektiv och hållbar lösning under lång tid."