El servicio de vigilancia por vídeo aumenta el rendimiento y los ingresos

El proveedor de servicios de vídeovigilancia Spyke Security supervisa la señal de vídeo de más de 1.500 cámaras instaladas en instalaciones de toda Holanda. La empresa ofrece una amplia gama de servicios de videovigilancia, incluida la vigilancia remota de grandes instalaciones que sufren robos y vandalismo, así como servicios de acceso virtual (apertura remota de puertas, verjas y vallados), vigilancia, etc.

Con un número cada vez mayor de cámaras, Spyke Security buscaba una solución de supervisión por vídeo automatizada que aumentara su capacidad de ampliar y gestionar mejor el número de sitios supervisados, manteniendo al mismo tiempo los niveles de personal existentes y sin aumentar los costes operativos.

Siempre impulsada por la innovación, Spyke Security se convirtió en una de las primeras en adoptar la nueva generación de análisis de vídeo de Irisityimpulsada por Inteligencia Artificial (IA) cuando, en 2017, incorporó el software innoVi Remote Guarding como servicio (SaaS) a su oferta de servicios.

innoVi Remote Guarding es el servicio de análisis de vídeo basado en la nube de Irisityque ofrece detecciones precisas, automáticas y en tiempo real de infracciones de seguridad en sitios remotos con verificación de vídeo inmediata. La arquitectura única de innoVi, gestionada de forma centralizada, proporciona alta disponibilidad, despliegue flexible y escalabilidad en múltiples geografías, con redundancia completa y capacidades de conmutación por error.

La conexión al servicio innoVi a través de un navegador web estándar sólo requirió una instalación y configuración mínimas. En cuestión de minutos, cientos de cámaras estaban habilitadas para innoVi en múltiples ubicaciones para la supervisión de seguridad 24/7, conectándose sin problemas al sistema de automatización de alarmas existente a través de dispositivos innoVi Edge, sin necesidad de sustituir o añadir ningún equipo. innoVi Edge es compatible con todas las cámaras IP ONVIF/RTSP fijas, convirtiéndolas instantáneamente en dispositivos "inteligentes".

A continuación, los operadores configuraron reglas en tiempo real para emitir alertas tras la detección de infracciones de seguridad que afectaran a objetos como coches, bicicletas, motocicletas, camiones o personas. La programación de reglas específicas se adaptó a las situaciones de los clientes, como la detección de intrusiones en obras y parques empresariales fuera del horario laboral, comportamientos sospechosos en edificios gubernamentales, personas merodeando en colegios, centros comerciales, aparcamientos, etc.

innoVi emplea una nueva generación de algoritmos basados en IA que utilizan técnicas de Deep Learning para impulsar un análisis de vídeo más fácil de usar, más flexible y con un grado de rendimiento muy superior.

"Spyke Security eligió innoVi porque proporciona a nuestros operadores de la central de videoalarma el aviso adecuado en el momento preciso", declaró Piet Sleurink, Director. Sleurink destacó además la facilidad de configuración de innoVi, su bajo coste de mantenimiento, su elevado tiempo de actividad, sus actualizaciones periódicas y continuas, así como la flexibilidad que ofrece el servicio gestionado de forma centralizada.

Los algoritmos del software, entrenados con millones de imágenes de grabaciones de vigilancia reales, permiten una precisión de detección sin precedentes. Cuando el software detecta un objetivo sospechoso, el centro de vigilancia de Spyke Security recibe una notificación. Los operadores ven las imágenes en directo y revisan un clip de la detección generado por innoVi. A continuación, se evalúa la situación y, si es necesario, se toman medidas.

"Estamos muy satisfechos con la tecnología de IA empleada por innoVi. Según nuestra experiencia, innoVi tiene una precisión excelente unida a una baja tasa de falsas alarmas (FAR) y funciona bien en diversas condiciones meteorológicas, incluidas las extremas, como lluvia y nieve."

Las detecciones en tiempo real de infracciones de seguridad de innoVi han introducido un nuevo nivel de supervisión y actuación preventivas en Spyke Security. Según Sleurink "El poder de la detección proactiva reside en el ahorro de tiempo que ofrece la detección precoz de incidentes. Cuando se detecta a sospechosos merodeando por un local antes de que hayan entrado realmente, significa que podemos dirigirnos a ellos por los altavoces, y a menudo huyen. Además, la policía dispone de 5 a 10 minutos más para atrapar al sospechoso. Estos momentos cruciales pueden evitar daños porque se puede actuar antes de que se produzca el delito".

innoVi ha puesto en conocimiento de los operadores de la sala de control de Spyke Security múltiples situaciones sospechosas. En un caso, la empresa fue contratada para proporcionar seguridad las 24 horas del día a una impresionante instalación llamada "Escalera al cielo" en la Gran Iglesia de Alkmaar. Un armazón provisional compuesto por una escalera y un puente de cuatro pisos de altura permitía a los visitantes subir a la aguja para disfrutar de la vista desde una altura de 40 metros, así como ver, de cerca, un magnífico "Juicio Final" pintado en el techo abovedado de la iglesia.

El recinto estaba abierto sólo durante las horas diurnas. Cuando dos intrusos achispados intentaron colarse por las escaleras una noche, a pesar de las condiciones de poca luz, innoVi detectó rápidamente y envió una alerta en tiempo real a la sala de control, proporcionando una verificación en vídeo de los intrusos, cuya "escalera al cielo" se desvió rápidamente en sentido contrario cuando llegó la policía.

En la nueva sede de un prestigioso importador de automóviles, innoVi detectó la irrupción de un intruso nocturno en las instalaciones. "Cuando el intruso saltó la valla, nuestro centro de control recibió inmediatamente una alerta de detección de innoVi. Avisamos al equipo de seguridad y a la policía. Antes de que llegaran, vigilamos en directo al intruso y proporcionamos información en tiempo real a los servicios de emergencia. La policía llegó a tiempo para detener al ladrón".

"Este es un buen ejemplo de nuestra visión de la seguridad", declaró Sleurink. "La inteligencia de vídeo nos permite actuar lo antes posible".

En el caso de un patio de obras que se utilizaba como lugar de reunión no oficial de adolescentes, la capacidad de detección de intrusos de innoVi alertó al instante a los operadores de Spyke Security de la entrada de un grupo de intrusos en la zona protegida. Los guardias fueron enviados en cuestión de minutos y escoltaron al grupo fuera de las instalaciones.

La moderna arquitectura de innoVi proporciona supervisión 24/7 del estado de la red y de las cámaras, actualizaciones de software y mantenimiento del sistema, así como ciberseguridad integrada, con actualizaciones automáticas de cibersoftware, autenticación centralizada de usuarios y controles preparados para GDPR para una mejor gestión de los datos.

La gestión centralizada de innoVi puede escalar de pequeñas a grandes cantidades de cámaras sin problemas, sin necesidad de rediseñar el sistema, y puede conectarse a cualquier cámara IP fija compatible con ONVIF/RTSP. Esta libertad de elección y el programa de suscripción flexible, combinado con el tiempo de activación inmediata de innoVi para nuevos sitios, permite a Spyke Security añadir más clientes sin problemas, sin tiempo de inactividad del servicio, sin rediseño del sistema y sin administración de ventas.

Además, innoVi permite vigilar más sitios y aumentar el nivel de seguridad, sin necesidad de aumentar el personal de seguridad. "Hemos detectado múltiples incidentes y situaciones sospechosas gracias a la tecnología de Irisity", afirma Piet Sleurink. "La excelente facilidad de uso nos deja más tiempo para centrarnos en otras cosas. Además, innoVi nos ha permitido ampliar nuestra base de clientes sin necesidad de aumentar el gasto en personal o recursos informáticos."

IrisityAriel Frischoff, vicepresidente de ventas para EMEA y APAC, afirma: "A diferencia de las centrales de alarmas tradicionales que utilizan sistemas de detección de intrusiones perimetrales heredados, Spyke Security se ha centrado desde el principio en la supervisión por vídeo IP. Buscan constantemente tecnologías de vanguardia con el objetivo de mejorar la precisión de la detección y minimizar los costes operativos. Hoy en día, Spyke Security y sus clientes se benefician del rendimiento de vanguardia de la avanzada plataforma basada en IA de innoVi, junto con la facilidad de implementación, configuración y soporte continuo que ofrece nuestro servicio basado en la nube."