Videoövervakningstjänst ökar prestanda och intäkter

CCTV-tjänsteleverantören Spyke Security övervakar videoflöden från över 1.500 kameror som är installerade på anläggningar i hela Nederländerna. Företaget erbjuder ett brett utbud av tjänster inom videoövervakning, inklusive fjärrbevakning av stora anläggningar som drabbas av stöld och vandalism, samt virtuella tillträdestjänster (fjärröppning av dörrar, grindar och staket), bevakning med mera.

Med ett ständigt växande antal kameror sökte Spyke Security en automatiserad videoövervakningslösning som skulle öka deras förmåga att expandera och bättre hantera antalet övervakade platser samtidigt som de kunde behålla befintliga personalnivåer och inte öka driftskostnaderna.

Spyke Security drivs av att ständigt innovera och blev en tidig användare av Irisitys nya generation av videoanalys som drivs av artificiell intelligens (AI) när de 2017 la till innoVi Remote Guarding software as a service (SaaS) till sitt tjänsteerbjudande.

innoVi Remote Guarding är Irisitys molnbaserade videoanalystjänst som ger exakta, automatiska realtidsdetektioner av säkerhetsöverträdelser på avlägsna platser med omedelbar videoverifiering. innoVis unika, centralt hanterade arkitektur, ger hög tillgänglighet, flexibel driftsättning och skalbarhet över flera geografiska områden, med full redundans och failover-funktioner.

Anslutning till innoVi-tjänsten via en vanlig webbläsare krävde endast minimal installation och konfiguration. Inom några minuter var hundratals kameror innoVi-aktiverade på flera platser för säkerhetsövervakning dygnet runt med sömlös anslutning till det befintliga larmautomationssystemet via innoVi Edge-enheter; utan att behöva ersätta eller lägga till någon utrustning. innoVi Edge stöder alla fasta IP ONVIF/RTSP-kameror och omvandlar dem omedelbart till "smarta" enheter.

Operatörerna konfigurerade sedan realtidsregler för att utfärda varningar vid upptäckt av säkerhets- och trygghetsbrister som involverar målobjekt som bilar, cyklar, motorcyklar, lastbilar och människor. Specifika regelscheman skräddarsyddes för kundscenarier, inklusive upptäckt av intrång på byggarbetsplatser och företagsparker efter stängningstid, misstänkt beteende i myndighetsbyggnader, människor som uppehåller sig vid skolor, köpcentra, parkeringsplatser och mycket mer.

innoVi använder en ny generation av AI-baserade algoritmer som utnyttjar Deep Learning-teknik för att skapa videoanalys som är enklare att använda, mer flexibel och med en mycket högre prestandakvalitet.

"Spyke Security valde innoVi eftersom det ger våra operatörer på videolarmcentralen rätt varning vid rätt ögonblick", säger Piet Sleurink, chef. Sleurink nämner vidare innoVis enkla konfigurerbarhet, låga underhållskostnader, höga drifttid, regelbundna och pågående uppdateringar samt den flexibilitet som erbjuds av den centralt hanterade tjänsten.

Programvarans algoritmer, som tränats på miljontals bilder från verkliga övervakningsfilmer, möjliggör oöverträffad detekteringsnoggrannhet. När programvaran upptäcker något misstänkt får Spyke Securitys övervakningscenter ett meddelande. Operatörerna tittar på livefilmen och granskar ett klipp av detekteringen som genererats av innoVi. Därefter utvärderas situationen och åtgärder vidtas vid behov.

"Vi är mycket nöjda med den AI-teknik som används av innoVi. Enligt vår erfarenhet har innoVi utmärkt noggrannhet i kombination med en låg frekvens av falska larm (FAR) och fungerar bra i en mängd olika väderförhållanden, inklusive extremt väder som regn och snö."

innoVi's realtidsdetektering av säkerhetsöverträdelser har lett till en ny nivå av förebyggande övervakning och åtgärder hos Spyke Security. Enligt Sleurink så ligger "kraften hos proaktiv detektering i de tidsbesparingar man får genom att upptäcka incidenter i ett tidigt skede. När misstänkta upptäcks i närheten av en lokal innan de faktiskt har brutit sig in, innebär det att vi kan tala med de misstänkta via högtalare och de flyr ofta. Dessutom har polisen mellan 5 och 10 minuter mer på sig att fånga den misstänkte. Dessa avgörande minuter kan förhindra skador då åtgärder kan vidtas innan brottet inträffar."

innoVi har uppmärksammat kontrollrumsoperatörerna på Spyke Security på flera misstänkta situationer. I ett fall anlitades företaget för att tillhandahålla dygnet runt-säkerhet för en imponerande installation kallad "Stairway to Heaven" vid den stora kyrkan i Alkmaar. En tillfällig ram bestående av en fyra våningar hög trappa och bro gjorde det möjligt för besökare att klättra upp till spiran och njuta av utsikten från 40 meters höjd, samt att på nära håll se en magnifik "Yttersta domen" målad på kyrkans välvda tak.

Anläggningen var endast öppen vid dagsljus. När två berusade inkräktare försökte smyga upp för trappan en natt upptäckte innoVi dem snabbt, trots de svaga ljusförhållandena, och skickade en varning i realtid till kontrollrummet, vilket gav videoverifiering av inkräktarna och deras "Stairway to Heaven" gick snabbt åt andra hållet när polisen anlände.

På den nya platsen för en prestigefylld bilimportör upptäckte innoVi en nattlig inkräktare som bröt sig in i lokalerna. "När inkräktaren klättrade över staketet fick vårt övervakningscenter omedelbart en detekteringsvarning från innoVi. Vi meddelade säkerhetsteamet och polisen. Innan de anlände övervakade vi inkräktaren live och försåg räddningstjänsten med information i realtid. Polisen anlände i tid och kunde gripa tjuven."

"Det här är ett bra exempel på vår vision för säkerhet", säger Sleurink. "Videoinformation gör det möjligt för oss att vidta åtgärder i ett så tidigt skede som möjligt."

I fallet med en byggarbetsplats som användes som ett inofficiellt tillhåll för tonåringar, larmade innoVis intrångsdetekteringsfunktion omedelbart Spyke Securitys operatörer om att en grupp inkräktare var på väg in i den säkrade zonen. Väktare skickades ut inom några minuter och eskorterade gruppen bort från området.

Den moderna innoVi-arkitekturen ger dygnet-runt-övervakning av nätverk och kamerahälsa, programuppgraderingar och systemunderhåll, samt inbyggd cybersäkerhet med automatiska programuppdateringar, centraliserad användarautentisering och GDPR-förberedda kontroller för bättre datahantering.

innoVis centraliserade hantering kan skalas från små till stora kameror sömlöst, utan att designa om systemet, och kan anslutas till alla ONVIF/RTSP-kompatibla fasta IP-kameror. Denna valfrihet och det flexibla prenumerationsprogrammet, i kombination med innoVis omedelbara start för nya anläggningar, gör det möjligt för Spyke Security att lägga till fler kunder sömlöst utan driftstopp, utan omdesign av systemet och försäljningsadministration.

Dessutom möjliggör innoVi övervakning av fler platser och en ökad säkerhetsnivå, utan att antalet säkerhetspersonal behöver öka. "Vi har upptäckt flera incidenter och misstänkta situationer tack vare Irisitys teknik", säger Piet Sleurink. "Den utmärkta användarvänligheten ger oss mer tid att fokusera på andra saker. Dessutom har innoVi gjort det möjligt för oss att utöka vår kundbas utan att behöva öka utgifterna för personal eller IT-resurser."

Irisity'sVP Sales EMEA & APAC, Ariel Frischoff säger: "Till skillnad från traditionella larmcentraler som använder äldre system för intrångsdetektering har Spyke Security från början fokuserat på IP-videoövervakning. De söker ständigt efter banbrytande teknik i syfte att förbättra detektionsnoggrannheten och minimera driftskostnaderna. Idag drar Spyke Security och deras kunder nytta av den toppmoderna prestandan hos innoVis avancerade AI-baserade plattform, tillsammans med den enkla implementering, konfiguration och löpande support som tillhandahålls av vår molnbaserade tjänst."