O serviço de monitorização por vídeo aumenta o desempenho e as receitas

O fornecedor de serviços de CCTV Spyke Security monitoriza as imagens de vídeo de mais de 1.500 câmaras instaladas em instalações por toda a Holanda. A empresa oferece uma vasta gama de serviços de monitorização de vídeo, incluindo a vigilância remota de grandes instalações que sofrem de roubo e vandalismo, bem como serviços de acesso virtual (abertura remota de portas, portões e vedações), vigilância e muito mais.

Com um número cada vez maior de câmaras, a Spyke Security procurou uma solução de monitorização de vídeo automatizada que aumentasse a sua capacidade de expandir e gerir melhor o número de locais monitorizados, mantendo os níveis de pessoal existentes e não aumentando os custos operacionais.

Sempre motivada pela inovação, a Spyke Security tornou-se uma das primeiras a adotar a nova geração de análise de vídeo da Irisityalimentada por Inteligência Artificial (IA) quando, em 2017, adicionou o software innoVi Remote Guarding como um serviço (SaaS) à sua oferta de serviços.

O innoVi Remote Guarding é o serviço de análise de vídeo baseado na nuvem da Irisityque fornece detecções precisas, automáticas e em tempo real de violações de segurança em locais remotos com verificação de vídeo imediata. A arquitetura única e gerida centralmente do innoVi fornece alta disponibilidade, implementação flexível e escalabilidade em várias geografias, com redundância total e capacidades de failover.

A conexão com o serviço innoVi por meio de um navegador da Web padrão exigiu apenas um mínimo de instalação e configuração. Em minutos, centenas de câmeras foram habilitadas para innoVi em vários locais para monitoramento de segurança 24 horas por dia, 7 dias por semana, conectando-se perfeitamente ao sistema de automação de alarme existente por meio de dispositivos innoVi Edge, sem a necessidade de substituir ou adicionar qualquer equipamento. O innoVi Edge suporta todas as câmeras IP ONVIF/RTSP fixas, convertendo-as instantaneamente em dispositivos "inteligentes".

Os operadores configuraram então regras em tempo real para emitir alertas após a deteção de violações de segurança e proteção envolvendo objectos-alvo como carros, bicicletas, motociclos, camiões e pessoas. Os programas de regras específicas foram adaptados aos cenários dos clientes, incluindo a deteção de intrusões em estaleiros de construção e parques empresariais fora de horas, comportamentos suspeitos em edifícios governamentais, pessoas a vaguear em escolas, centros comerciais, parques de estacionamento e muito mais.

A innoVi emprega uma nova geração de algoritmos baseados em IA, utilizando técnicas de Deep Learning para alimentar a análise de vídeo que é mais fácil de usar, mais flexível e com um grau de desempenho muito mais elevado.

"A Spyke Security escolheu o innoVi porque ele dá aos operadores da nossa central de alarme por vídeo o aviso certo no momento certo", disse Piet Sleurink, Diretor. Sleurink também observou a facilidade de configuração do innoVi, o baixo custo de manutenção, o alto tempo de atividade, as atualizações regulares e contínuas, bem como a flexibilidade proporcionada pelo serviço gerenciado centralmente.

Os algoritmos do software, treinados em milhões de imagens de filmagens de vigilância da vida real, permitem uma precisão de deteção sem precedentes. Quando o software detecta um alvo suspeito, o centro de monitoramento da Spyke Security recebe uma notificação. Os operadores assistem à filmagem ao vivo, bem como revêem um clipe da deteção gerada pelo innoVi. A situação é então avaliada e uma ação é tomada, se necessário.

"Estamos muito satisfeitos com a tecnologia de IA utilizada pelo innoVi. De acordo com a nossa experiência, o innoVi tem uma excelente precisão associada a uma baixa taxa de falsos alarmes (FAR) e funciona bem numa variedade de condições meteorológicas, incluindo condições meteorológicas extremas, como chuva e neve."

As detecções em tempo real de violações de segurança e proteção do innoVi introduziram um novo nível de monitoramento e ação preventiva na Spyke Security. De acordo com Sleurink: "O poder da deteção proactiva reside na poupança de tempo proporcionada pela deteção precoce de incidentes. Quando os suspeitos são detectados a vaguear nas imediações de um local antes de terem efetivamente entrado, isso significa que podemos falar com os suspeitos através dos altifalantes, e muitas vezes eles fogem. Além disso, a polícia tem mais 5 a 10 minutos para apanhar o suspeito. Estes momentos cruciais podem evitar danos porque é possível atuar antes de o crime ocorrer."

A innoVi chamou a atenção dos operadores da sala de controlo da Spyke Security para várias situações suspeitas. Em um caso, a empresa foi contratada para fornecer segurança 24 horas por dia para uma instalação impressionante chamada "Stairway to Heaven" (Escada para o céu) na Grande Igreja de Alkmaar. Uma estrutura temporária composta por uma escadaria de quatro andares e uma ponte permitia aos visitantes subir ao pináculo para apreciar a vista de uma altura de 40 metros, bem como ver, de perto, um magnífico "Juízo Final" pintado no teto abobadado da igreja.

O local estava aberto apenas durante o dia. Quando dois intrusos embriagados tentaram subir as escadas uma noite, apesar das condições de pouca luz, a innoVi detectou rapidamente e enviou um alerta em tempo real para a sala de controlo, fornecendo uma verificação em vídeo dos intrusos, cuja "Escada para o Céu" rapidamente se desviou para o outro lado quando a polícia chegou.

Na nova localização de um prestigiado importador de automóveis, a innoVi detectou um intruso noturno a invadir as instalações. "Quando o intruso trepou a vedação, o nosso centro de monitorização recebeu imediatamente um alerta de deteção do innoVi. Notificámos a equipa de segurança e a polícia. Antes de chegarem, monitorizámos o intruso em direto e fornecemos aos serviços de emergência informações em tempo real. A polícia chegou a tempo de prender o ladrão".

"Este é um bom exemplo da nossa visão da segurança", declarou Sleurink. "A inteligência de vídeo permite-nos tomar medidas o mais cedo possível."

No caso de um estaleiro de construção que estava a ser usado como ponto de encontro não oficial de adolescentes, a capacidade de deteção de intrusão do innoVi alertou instantaneamente os operadores da Spyke Security para um grupo de intrusos que estava a entrar na zona de segurança. Os guardas foram enviados em poucos minutos e escoltaram o grupo para fora do local.

A moderna arquitetura innoVi fornece monitorização da rede e das câmaras 24 horas por dia, 7 dias por semana, actualizações de software e manutenção do sistema, bem como cibersegurança integrada, com actualizações automáticas de cibersoftware, autenticação centralizada de utilizadores e controlos preparados para o GDPR para uma melhor gestão de dados.

O gerenciamento centralizado do innoVi pode ser dimensionado de pequenas a grandes quantidades de câmeras sem problemas, sem redesenho do sistema, e pode se conectar a qualquer câmera IP fixa compatível com ONVIF/RTSP. Essa liberdade de escolha e o programa de assinatura flexível, combinados com o tempo de ativação imediata do innoVi para novos sites, permitem que a Spyke Security adicione mais clientes sem problemas, sem tempo de inatividade do serviço, sem redesenho do sistema e sem administração de vendas.

Além disso, a innoVi permite monitorizar mais locais e aumentar o nível de segurança, sem necessidade de aumentar o número de pessoal de segurança. "Detectámos vários incidentes e situações suspeitas graças à tecnologia da Irisity," disse Piet Sleurink. "A excelente facilidade de uso nos dá mais tempo para nos concentrarmos em outras coisas. Além disso, a innoVi nos permitiu aumentar nossa base de clientes sem a necessidade de aumentar os gastos com pessoal ou recursos de TI."

IrisityAo contrário das centrais de monitorização de alarmes tradicionais que utilizam sistemas de deteção de intrusão de perímetro antigos, a Spyke Security concentrou-se, desde o início, na monitorização de vídeo IP. Eles buscam constantemente tecnologias de ponta com o objetivo de aumentar a precisão da deteção e minimizar os custos operacionais. Hoje, a Spyke Security e seus clientes se beneficiam do desempenho de última geração da plataforma avançada baseada em IA da innoVi, juntamente com a facilidade de implementação, configuração e suporte contínuo fornecido por nosso serviço baseado em nuvem.