Estocolmo, Suécia. Nas profundezas da cidade, onde o zumbido dos comboios ecoa nas paredes de betão e por onde passam diariamente mais de 700.000 passageiros, está a ocorrer uma revolução silenciosa na segurança pública. Em colaboração com a SL (Stockholm Public Transport), um novo sistema de vigilância alimentado por IA está agora a ajudar ativamente a prevenir acidentes, tentativas de suicídio e, potencialmente, a salvar vidas no metro.
No centro do sistema está o IRIS™ Rail, uma solução avançada de análise de vídeo desenvolvida pela Irisity. Com mais de 5.000 câmaras a monitorizar estações em toda a cidade, o sistema utiliza inteligência artificial para analisar continuamente os feeds de vídeo e detetar situações perigosas em tempo real.
"Estamos a utilizar a IA para detetar incidentes críticos antes que se agravem", diz Alpay Aksoy, um dos criadores por detrás da tecnologia. "O sistema pode detetar se alguém cai nos carris, se se comporta de forma invulgar perto da berma ou se permanece sentado num banco durante um período de tempo anormal. Estes sinais subtis podem indicar sofrimento, emergências médicas ou comportamento suicida."
Ao contrário da vigilância tradicional, que depende de operadores humanos para detetar incidentes manualmente, o IRIS™ Rail automatiza a deteção e alerta instantaneamente a equipa de segurança central quando algo está errado. Isto permite que os operadores respondam em segundos, cortando a energia, parando os comboios ou enviando guardas antes que ocorra uma tragédia.
Um incidente recente evidencia o potencial do sistema. Os operadores receberam um alerta sobre uma pessoa que se estava a comportar de forma irregular na plataforma. Ao reverem as imagens, repararam que o indivíduo se aproximava da borda e imitava um salto. A segurança conseguiu intervir mesmo a tempo, ligando a pessoa a ajuda médica.
"Podia ter sido uma vida salva", diz um dos operadores de segurança da SL. "Fomos para casa nesse dia sentindo-nos orgulhosos."
Desde o início da implementação em 2021, o sistema de IA evitou 29 tentativas de suicídio, de acordo com a SL. Numa rede de trânsito que regista anualmente cerca de 50 incidentes relacionados com o suicídio, o impacto é significativo. Não apenas para os indivíduos diretamente afetados, mas também para motoristas, funcionários e outros passageiros que, de outra forma, poderiam ser testemunhas do trauma.
O centro de controlo da SL, com apenas um punhado de operadores, trata da segurança de centenas de milhares de viajantes todos os dias. "É como ter 5.000 pares de olhos extra", diz Aksoy. "A IA nunca pestaneja, nunca se cansa e segue sempre regras rigorosas e imparciais."
O projeto representa um passo em frente na utilização da tecnologia não apenas por conveniência, mas por compaixão - prevenindo momentos irreversíveis antes que eles aconteçam.
Keven Marier
Diretor Executivo, CEO