Cherokee Nation Entertainment förbättrar operatörernas effektivitet

Cherokee Nation Entertainment (CNE) är spel- och hotellföretaget inom Cherokee Nation och driver flera kasinon och hotell i nordöstra Oklahoma, USA, inklusive det prestigefyllda Hard Rock Hotel & Casino Tulsa.

CNE var bekymrade över att deras säkerhetsteam ägnade ett alltför stort antal timmar åt att granska videoinspelningar i jakt på en enda person av intresse. De ville därför minska den tid det tog att granska säkerhetsvideoklipp, så att deras säkerhetsteam kunde fortsätta att fokusera på proaktiva uppgifter och optimera sin dagliga effektivitet. CNE ville också få och utvärdera korrekta data om beläggning och besökartrender för affärsinformationssyften. Dessutom ville CNE bli varnade för säkerhetsrelaterade händelser i realtid för att kunna hantera säkerhetsproblem när de uppstod.

CNE valde savVi, Irisitys lokala videoanalyslösning, på grund av det breda utbudet av videoanalysfunktioner som savVi erbjuder. Över 1 000 savVi-licenser köptes in, vilket gjorde att kamerorna på CNE:s tio kasinon i Oklahoma kunde aktiveras med olika kombinationer av realtidsdetektering av händelser, videosökning och business intelligence-funktioner.

CNE använder videosökfunktionen till största del för att möjliggöra snabb sökning i övervakningsvideon för att hitta intressanta händelser. Därför är videosökfunktioner aktiverade på de flesta kameror i anläggningarna. Business intelligence-funktioner används främst runt de olika spelmaskinerna och vid in- och utgångar för att visa trafikmönster och antal besökare i realtid. Funktioner för att upptäcka händelser i realtid används främst för högsäkerhetsområdena för att säkerställa att CNE:s säkerhetsteam informeras om situationer när de uppstår.

savVi utnyttjas genom integration med en rad nätverkskameror från Axis, främst de fasta kamerorna AXIS P3225 och Q3505, PTZ-kamerorna AXIS P5635, Q6044 och Q6045, samt den fasta kameran AXIS Q3708 med tre sensorer för fordonssökning utomhus. CNE använder Milestone XProtect Corporate Video Management System (VMS), som är helt och sömlöst integrerat med savVi, en Milestone Certified Solution.

savVis videosökningsfunktioner är betydelsefulla för CNE. Det finns ett stort behov hos kasinona att snabbt kunna lokalisera specifika händelser i stora mängder filmmaterial ("incident remediation" som det kallas i underhållningsindustrin). Detta möjliggör bland annat verifiering av personskadeanspråk från kunder som eventuellt försöker lura ett kasino. Tidigare gick säkerhetsteamets tid i hög grad till att observera timmar av filmmaterial på jakt efter en specifik person eller incident. savVi gör det nu möjligt för CNE att göra sökningen automatiskt, vilket leder till en mycket effektivare användning av operatörernas tid och har minskat söktiden från så mycket som 16 timmar för en enda sökning ner till några få minuter.

savVis funktioner för att upptäcka händelser i realtid används främst av CNE för att säkerställa en tryggare och säkrare miljö inom kasinots parkeringsanläggningar. Genom att omedelbart varna för misstänkta händelser, till exempel personer som står och hänger eller bilar som rör sig i en obehörig riktning, kan säkerhetsteamet övervaka händelser och agera i enlighet med vad som händer.

savVi gör det också möjligt för CNE att samla in och analysera viktig business intelligence-data om beläggning och besökartrender. savVi levererar exakta personräkningar, vilket innebär att säkerhetsteamet ständigt är medvetet om hur många människor som finns på plats och utnyttjar kasinots faciliteter. Detta ger viktig kunskap i händelse av en nödsituation där en anläggning kan behöva evakueras, och hjälper också till att förhindra trängsel på grund av för många besökare.

Genom att använda savVis värmekartläggningsfunktioner har CNE kunskap om vilka områden i kasinot som är mer befolkade, och vid vilka tidpunkter. CNE kan sedan utnyttja de insamlade uppgifterna på ett antal olika sätt. Bland annat genom att förhandla om leasingavtal för externt ägd kasinoutrustning och genom att veta vilka interna ytor som kräver större investeringar i maskiner och personal. Detta gör att CNE ligger långt före sina konkurrenter, eftersom det är ett av, om inte det första spelbolaget, som använder Business Intelligence genom videoanalys.

"Det var savVis snabba och effektiva videosökning som fångade CNE:s uppmärksamhet när vi letade efter en förbättrad säkerhetslösning, särskilt på grund av den automatiserade sökfunktionen", säger Joshua Anderson, Director of Surveillance and Technology, Cherokee Nation Entertainment.

"Vi har varit mycket imponerade av savVis kapacitet och kvaliteten hos dess prestanda och förväntar oss att savVi kommer att öka effektiviteten och ge en verklig ROI med en stor inverkan på slutresultatet."

"Cherokee Nation Gaming Commissions godkännande av savVi på CNE:s kasinon är en bekräftelse på den stora nytta som savVis videoanalysfunktioner erbjuder spelbolagen", kommenterar AJ Frazer, VP Business Development, Irisity. "Efter att ha valt att använda hela utbudet av savVis videoanalysfunktioner erbjuder savVi CNE värdefulla insikter om aktiviteterna och kundupplevelsen på deras flera anläggningar, vilket gynnar både CNE och deras kunder."